パニック障害専門オンラインカウンセリング「fuu」（以下「本サービス」といいます）の運営者（以下「運営者」といいます）は、利用者及び利用希望者（以下「利用者等といいます）の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
なお、利用者等が運営者に提供する情報に個人情報保護法における要配慮個人情報が含まれる可能性があることに鑑み、利用者等は、運営者が当該要配慮個人情報を取得することについて、あらかじめ同意するものとします。
- 本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法の定義に従うものとし、その他の定義については、fuu利用規約（以下「利用規約」といいます）に従うものとします。
- 運営者は、本サービスの提供にあたって、以下の個人情報を収集し、利用目的に従って利用いたします。なお、利用目的達成に向けた処理の方法は、利用規約をご確認ください。
(1) 本サービスに関する運営者のWebサイト（以下「本サイト」といいます）における個人情報収集
① 収集個人情報（要配慮個人情報を含む）：
· 申込時：氏名、メールアドレス、電話番号、性別、その他本サービス利用にあたって利用者等が届け出た情報
· カウンセリング時：利用者が抱える課題その他の情報
② 利用目的：
· 本サービスにおけるカウンセリング予約日時を調整及び確定するため
· 運営者が利用者の希望、状況、状態等に則した適切なカウンセリングを行うため
· 利用料金の収受のため
· 本サービスの運営に関する事務連絡を行うため
· 利用規約に違反する行為に対する対応のため
· 必要に応じてカウンセリング後にカウンセリング履歴を電子カルテへ入力するため
· その他、上記利用目的に付随する目的のため(2) 本サイトの問合せフォームにおける個人情報収集
① 収集個人情報：
氏名、メールアドレス、問い合わせ本文等
② 利用目的：
· 問い合わせ内容の検討及び利用者への返信のため
· その他上記利用目的に付随する目的のため - 運営者は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、利用者等の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者等の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者等の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者等の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき - 運営者は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
- 運営者は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理を図ると共に、運営者の従業員及び関係者に対し、必要かつ適切な監督を行います。
- 運営者は、利用者等から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者等ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用者等に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします）。但し、個人情報保護法その他の法令により、運営者が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- 運営者は、利用者等から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます）を求められた場合には、利用者等ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨を利用者等に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、利用者等に対しその旨を通知いたします）但し、個人情報保護法その他の法令により、運営者が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- 運営者は、利用者等から、利用者等の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、利用者等ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨を利用者等に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、運営者が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- 運営者は、Webサイトにおいて、Cookieおよびこれに類する技術を利用する方法により、利用者等から、個人情報を収集することがあります。
（1） アクセス解析、広告配信サービスの利用のため、Cookieを通じて情報収集をする場合があります。
（2） Cookieは利用者等のコンピュータ内に記録されますが、個人を特定するものは一切含まれません。Cookieを無効化したい利用者等は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。
（3） 但し、Cookieを無効化すると、運営者のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。 - 利用者等は、当社がGoogle アナリティクスサービスを利用するにあたり、以下に同意するものとします。
当社が利用者のデータ取得のために Cookie を使用していること - 開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出、その他個人情報の取扱い（運営者における具体的な安全管理措置に関する事項を含みます）、運営者の氏名及び住所に関するお問い合わせは、本サイトの問い合わせフォームを通じて、運営者までご連絡ください。
- 運営者は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
以上